Changement imposé du numéro de téléphone

Comme vous le savez (ou pas), SFR a racheté il y a peu Neuf Cégétel et procède en ce moment à la mutualisation des offres. Mes parents ont donc reçu un courrier les informant de diverses modifications dont la plus importante est le changement imposé du numéro de téléphone VoIP (alors qu'on commençait tout juste à le communiquer). Le service client, contacté, ne veut rien savoir et se retranche derrière le fait que la loi n'impose le portage du numéro qu'en cas de changement d'opérateur.
Qu'en pensez-vous ?

Je viens de m'apercevoir que j'ai pas posté au bon endroit. Si un modo pouvait changer...

Malheureusement, les offres téléphoniques font partie de ces fameux contrats que "nous, publicistes" ou amateurs de droit administratif voyons fleurir d'un mauvais oeil un peu partout chez ces grandes boîtes : ce sont ces contrats qui ont des clauses légales, mais tellement énormes qu'ils en sont non négociables : le client a tout juste le droit de dire "oui j'accepte l'ensemble du contrat" ou "non je vais voir ailleurs". Sauf qu'ailleurs, souvent c'est pareil...
On avait déjà les assurances, maintenant le téléphone, les banques... Pensez toujours à bien lire vos contrats, même s'ils sont longs. Vous pouvez bien évidemment demander une copie du contrat avant de le signer pour le lire bien tranquillement chez vous avant de le signer. Ma banque a ainsi essayer de me faire signer une assurance dont je n'avais pas besoin à l'intérieur d'un contrat, la conseillère m'assurant que "on le fait toujours"...